Politique de remboursement

Garantie de remboursement inconditionnel de 10 jours

Chez BskyDelete, nous nous engageons à fournir des services de gestion de contenu Bluesky de haute qualité. Pour vous donner l'esprit tranquille lors de votre achat, nous offrons la garantie de remboursement suivante :

Période de remboursement

• Remboursement intégral disponible dans les 10 jours suivant le paiement, sans poser de questions
• Les remboursements s'appliquent aux abonnements mensuels et annuels
• Les utilisateurs du plan gratuit n'ont pas besoin de remboursement et peuvent arrêter d'utiliser le service à tout moment

Conditions de remboursement

Remboursement inconditionnel dans les 10 jours :

• Insatisfaction avec le service
• Les fonctionnalités ne répondent pas aux attentes
• Problèmes techniques affectant l'utilisation
• Toute autre raison personnelle

Remboursements après 10 jours :

Limités aux situations suivantes :

• Temps d'arrêt du service dépassant 48 heures
• Problèmes graves de sécurité des données
• Fonctionnalités du service significativement différentes de la description

Processus de remboursement

1. Soumettre une demande: Envoyez un e-mail à help@bskydelete.com
2. Contenu de l'e-mail: Incluez votre nom d'utilisateur, type d'abonnement, et raison du remboursement (explication détaillée non requise dans les 10 jours)
3. Temps de traitement: Nous traiterons votre demande de remboursement dans les 3-5 jours ouvrables
4. Méthode de remboursement: Les remboursements seront retournés à votre méthode de paiement originale
5. Délai de règlement: Selon votre banque ou fournisseur de paiement, les remboursements peuvent prendre 5-10 jours ouvrables pour apparaître

Notes importantes

• Une fois qu'un remboursement est approuvé, vos fonctionnalités payantes seront immédiatement désactivées
• Le contenu Bluesky supprimé ne peut pas être récupéré via les remboursements
• Nous recommandons d'utiliser la fonctionnalité "Export" pour sauvegarder le contenu important avant les opérations de suppression en masse
• Les remboursements n'affectent pas votre capacité à vous réabonner à nos services

Exclusions de remboursement

• Utilisateurs qui violent nos conditions d'utilisation
• Utilisation malveillante ou abus du service
• Perte de données due à une erreur utilisateur
• Interruptions de service causées par des changements de politique de tiers (tels que des changements de la plateforme Bluesky)

Remboursements partiels

Pour les utilisateurs d'abonnement annuel subissant des interruptions de service prolongées :

• Nous fournirons des remboursements au prorata pour les périodes inutilisées
• Ou offrirons une compensation d'extension de service équivalente

Gérer Votre Abonnement

Vous pouvez gérer votre abonnement, vos informations de facturation et vos détails de paiement via notre portail en libre-service :

Contactez-nous

Pour toute question liée aux remboursements, veuillez contacter notre équipe de support :